Samtykkeinnstillinger

Servicestøtte

Alltid gi verdifull service til våre kunder

Lytte til kunder / Analysere kundenes behov / Løse kundenes problemer

Støtte

24-timers online supportteam på engelsk.

Gi kundene profesjonell teknisk, applikasjons- og priskonsultasjon, gratis testing før bestilling.

Gratis nedlasting av programvare, manualer og videoer.

Profesjonelle, omfattende opplæringsvideoer og -materiell tilbys.

Gratis reservedeler og service innenfor garantitiden.

Implementer 48-timers policy for bekreftelse og løsning av problemer og spørsmål.

Reisetjeneste i utlandet.

Tekniske problemer og klager

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

Ditt navn og firmanavn

Bildet av navneskiltet på Dowin-lasermaskinen din (som angir modellnummer, serienummer og bestillingsdato)

Beskrivelse av feilen

Vårt tekniske serviceteam vil umiddelbart hjelpe deg.

Støtte

I tilfelle deler skulle gå i stykker, har vi deler til alle maskiner vi noen gang har solgt. Vårt supportteam kan raskt finne ut hvilke deler som er ødelagt, og originale deler vil bli sendt gratis under garantien (noen deler, som lasergenerator, må sendes tilbake til oss for reparasjon). Det vil være en liten ventetid på 3–5 dager med ekspresslevering fra dør til dør.

Skriv meldingen din her og send den til oss

whatsapp WhatsApp